מדיניות החזרים

מדיניות החזרות והחזרים

יש לנו מדיניות החזרה של 30 ימים, כלומר יש לך 30 ימים מרגע קבלת הפריט כדי לבקש החזרה.

כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט חייב להיות באותו מצב שבו קיבלת אותו, ללא שימוש או לבישה, עם תגיות ובאריזתו המקורית. בנוסף, תידרש להציג קבלה או הוכחת רכישה.

כדי להתחיל תהליך החזרה, ניתן ליצור איתנו קשר בכתובת:

abeerbeauty.brand@gmail.com

שימו לב כי יש לשלוח את ההחזרות לכתובת הבאה:

805 AL Jalil, Sakhnin, Israel

אם בקשת ההחזרה תאושר, נשלח לך תווית משלוח להחזרה וכן הוראות כיצד ולאן לשלוח את החבילה. פריטים שיישלחו חזרה ללא בקשת החזרה מראש לא יתקבלו.

לכל שאלה בנושא החזרות, ניתן לפנות אלינו בכתובת:

abeerbeauty.brand@gmail.com

יצירת קשר להחזרה

כדי להתחיל החזרה, ניתן ליצור קשר:

Abeer Beauty

אימייל: abeerbeauty.brand@gmail.com

טלפון: +97254-430-9444

כתובת: 805 AL Jalil, Sakhnin, Israel

מוצרים פגומים או בעיות

אנא בדוק את ההזמנה מיד עם קבלתה ופנה אלינו בהקדם אם הפריט פגום, ניזוק או אם קיבלת פריט שגוי, כדי שנוכל לבדוק את הבעיה ולפתור אותה.

חריגים / מוצרים שלא ניתנים להחזרה

סוגים מסוימים של מוצרים אינם ניתנים להחזרה, כגון מוצרים מתכלים (כמו מזון, פרחים או צמחים), מוצרים מותאמים אישית (כגון הזמנות מיוחדות או מוצרים בהתאמה אישית), ומוצרי טיפוח אישי (כגון מוצרי יופי).

בנוסף, איננו מקבלים החזרות עבור חומרים מסוכנים, נוזלים דליקים או גזים.

אם יש לך שאלות לגבי מוצר מסוים, אנא צור איתנו קשר.

לצערנו, איננו מקבלים החזרות על פריטים במבצע או על כרטיסי מתנה.

החלפות

הדרך המהירה ביותר לקבל את המוצר הרצוי היא להחזיר את הפריט שברשותך, ולאחר שההחזרה תאושר – לבצע רכישה חדשה בנפרד.

תקופת ביטול של 14 ימים (האיחוד האירופי)

למרות האמור לעיל, אם המוצר נשלח לאיחוד האירופי, יש לך זכות לבטל או להחזיר את ההזמנה תוך 14 ימים, מכל סיבה וללא צורך בנימוק.

כמו כן, הפריט חייב להיות באותו מצב שבו התקבל, ללא שימוש, עם תגיות ובאריזתו המקורית, ויש להציג קבלה או הוכחת רכישה.

החזרים כספיים

נודיע לך לאחר שקיבלנו ובדקנו את ההחזרה, ונעדכן אותך אם ההחזר אושר או לא.

אם ההחזר אושר, הסכום יוחזר אוטומטית לאמצעי התשלום המקורי שלך בתוך עד 10 ימי עסקים. שים לב שייתכן שייקח זמן נוסף עד שהבנק או חברת האשראי יעבדו ויציגו את ההחזר.

אם עברו יותר מ-15 ימי עסקים מאז אישור ההחזרה, אנא פנה אלינו בכתובת:

abeerbeauty.brand@gmail.com